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ファンクラブからの発送物が届かない場合にはこちらよりお問い合わせください。
何が届いていらっしゃらないか、詳細を必ずご記載いただくようお願いいたします。記載がない場合はご対応いたしかねる場合もございます。
加えて、再送の際には下記項目が満たされており、ご了承いただいていることが必須となりますため、ご確認いただけますと幸いです。

・マイページに登録の住所に変更・間違いがない
　※転居後、住所変更ができておらず、返品となっていた場合には再発送料をご負担いただく場合がございます
・表札や郵便受けに記載の氏名が登録氏名と同じになっている
・郵便受けにA4サイズの書類が投函可能である

なお、発送物の破損・不良の場合には写真を撮影し、画像を送付いただきますようお願いいたします。

また「support@hyderoom.agent-sk.com」からのメールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。

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